Die mündliche Prüfung

Der mündliche Teil deiner Abschlussprüfung zum/zur Bankkaufmann/-frau findet vor dem Prüfungsausschuss in Form eines Beratungsgesprächs/Kundengesprächs statt und dauert 30 Minuten. Bezüglich des Themas kannst du zwischen jeweils zwei Fällen aus den nachstehenden Bereichen des Ausbildungsrahmenplans wählen:

• Kontoführung und Zahlungsverkehr
• Geld- und Vermögensanlage
• Kreditgeschäft

Die Vorbereitungszeit für das Beratungs-/Kundengespräch beträgt in etwa 15 Minuten. Während des Gesprächs nimmst du die Rolle des Kundenberaters, während einer der Prüfung deinen Kunden spielt.

In diesem Gespräch sollst du zeigen, dass du Kundengespräche gemäß der Regeln für ein Beratungsgespräch sowohl im systematischen Auf- als auch im Ablauf durchführen kannst; situationsgerecht entsprechend der in der Aufgabe liegenden und im Laufe des Gesprächs weiterentwickelten Kundensituation.

Tipp: Lass dich nicht aus der Ruhe bringen, bleibe auf deine Aufgabe fokussiert und berücksichtige auch bei der Vorbereitung wie im Gespräch selbst auch deine praktischen Erfahrungen bei der Lösung der Aufgabe!

Wann ist die Abschlussprüfung bestanden?

Der schriftliche Teil der Abschlussprüfung zum/zur Bankkaufmann/-frau ist bestanden, wenn du

• kein Fach mit der Note 5 abgeschlossen,
• in drei von vier Prüfungsfächern mindestens die Note 4 erreicht,
• insgesamt mindestens 300 Punkte erzielt hast.

Hast du die mündliche Prüfung bestanden, ist deine Ausbildung zum/zur Bankkaufmann/-frau in der Regel beendet.

Ergänzungsprüfung

Das Ergebnis der schriftlichen Prüfung wird dir von der IHK vor Beginn der mündlichen Prüfung schriftlich mitgeteilt oder ist online einzusehen. Hast du den schriftlichen Prüfungsteil nicht bestanden, kann eine Ergänzungsprüfung (mündlich) absolviert werden. Diese Möglichkeit steht dir offen, wenn du in zwei schriftlichen Prüfungsfächern mit der Note 5 bewertet wurdest und in den beiden anderen Fächern mindestens die Note 4 erreicht hast.

Die Ergänzungsprüfung kann nur für eins der mit der Note 5 bewerteten Fächer absolviert werden. Und auch nur dann, wenn du dadurch eine reelle Chance auf das Bestehen der Abschlussprüfung hast. Die Ergänzungsprüfung dauert 15 Minuten, in der dich die Prüfer zu dem entsprechenden Themengebiet befragen. Die neue Note für dieses Prüfungsfach errechnet sich aus der schriftlichen und der aus der mündlichen Ergänzungsprüfung erzielten Note.

Hinweis: Mit dem Ergebnis des schriftlichen Prüfungsteils wird dir automatisch ein Antragsformular ausgehändigt, wenn die Notwendigkeit einer Nachprüfung besteht, um die Abschlussprüfung erfolgreich abschließen zu können. Solltest du die mündliche Ergänzungsprüfung ablegen wollen, bringst du das Antragsformular zur mündlichen Prüfung mit. Nach der mündlichen Prüfung teilen dir die Prüfer mit, ob und wann deine Ergänzungsprüfung stattfinden wird. In der Regel erfolgt sie direkt nach der mündlichen Prüfung.

Die Abschlussprüfung gilt als bestanden, wenn du inklusive der Ergänzungsprüfung insgesamt 300 Punkte erreicht hast.

Wiederholung der Abschlussprüfung

Im Falle, dass du deine Abschlussprüfung zum/zur Bankkaufmann/-frau nicht bestanden hast, kannst du sie maximal zweimal wiederholen. Das ist bereits zum nächsten Prüfungstermin möglich. Es ist nicht erforderlich, alle Prüfungen zu wiederholen. Per Antrag kannst du darum bitten, dass nur die Prüfungsfächer mit weniger als 50 erreichten Punkten nachgeholt werden. Die Anmeldung für die Wiederholungsprüfung muss innerhalb von 24 Monaten, beginnend mit dem Tag der nicht bestandenen Prüfung, erfolgt sein.

Nach erfolgreich absolvierter Abschlussprüfung zum/zur Bankkaufmann/-frau bekommst du dein IHK-Prüfungszeugnis.

Gehe optimistisch in die Abschlussprüfung

Prüfungen lösen bei den meisten Menschen Unruhe und Nervosität aus. Nicht nur während der Prüfung selbst, sondern oftmals schon Wochen vorher. Das ist menschlich und daher auch verständlich. Wird jedoch nicht rechtzeitig mit der Prüfungsvorbereitung begonnen, steigt der Stresspegel. Im umgekehrten Fall bleibt genügend Zeit, sich intensiv auf alle Prüfungsteile vorzubereiten.

Tipp: Beginne mit dem intensiven Part deiner Prüfungsvorbereitung spätestens drei bis vier Wochen vorher. Je früher du beginnst, umso besser. Plane einen zeitlichen Puffer ein; im Krankheitsfalle könnten dir wertvolle Tage fürs Lernen verloren gehen. Starte mit den Themengebieten, die dir weniger liegen oder bei denen noch Fragen offen sind. Hierfür wirst du mehr Zeit brauchen als für jene Themen, die du bereits größtenteils verinnerlicht hast. Eine gute Vorbereitung ist wichtig, um deine Prüfung mit der nötigen Sicherheit und mit Selbstvertrauen absolvieren zu können.

Für deine Vorbereitung findest du viele Materialien und unterstützende Tools im Internet. In jedem Falle hilfreich ist es, sich mit Fragen aus den Abschlussprüfungen früherer Jahre zu befassen.

Für eine erfolgreiche Abschlussprüfung zum/zur Bankkaufmann/-frau wünschen wir dir viel Glück und gutes Gelingen!